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Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für online gekaufte Waren, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Gewerbliche Kunden beachten bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten oder wenn Sie eine Frage haben, können Sie uns unter sales@redchilliaudio.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, stellen wir Ihnen eine RMA-Nummer aus, damit Sie die Ware an uns zurücksenden können.
Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
Schäden und Probleme Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-, Clearance- und End-of-Line-Produkten akzeptieren, wenn kein Defekt vorliegt, da es sich hierbei um Artikel mit begrenzter Stückzahl handelt, die vor dem Versand vollständig geprüft werden, um sicherzustellen, dass sie genau so sind, wie sie sein sollten, um sicher zu sein. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Umtausch Wenn das Element ist, was Sie wollen, aber der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist es, das Element, das Sie über einen Austausch durch sales@redchilliaudio.com angefordert haben, zurückzuschicken, und sobald die Rückkehr akzeptiert und empfangen wird, werden wir ein neues Gerät an Sie senden.
Rückerstattungen Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
