0

Votre panier est vide

Politique d'expédition de Red Chilli Audio

Soyez assuré que vous pouvez commander en toute confiance, nous offrons une expédition GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à £500.00 pour les commandes britanniques et internationales.

Pour les commandes inférieures à £500.00, veuillez vous référer à l'article en question et un tarif clair vous sera présenté pour l'envoi au Royaume-Uni ou à l'étranger et dépendra de la taille et du poids de l'article/des articles.

Commandes internationales :

Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et des taxes (y compris la TVA), qui sont encourus une fois que l'envoi atteint votre pays de destination. Red Chilli Audio n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et sont à votre charge en tant que client.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande a été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part, qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Il faut compter 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse sales@redchilliaudio.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'a pas été utilisé et est dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition du retour.

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse sales@redchilliaudio.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traitons ces cas au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse sales@redchilliaudio.com.